מדיניות פרטיות

1. על מי חלה המדיניות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד KROO ("KROO", "אנחנו", "אנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על מידע כאשר אתם משתמשים באפליקציית KROO או באתר playkroo.com (יחד — "השירות"). השימוש בשירות מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמתואר כאן.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 חשבון והתחברות

כדי ליצור חשבון אתם מוסרים מספר טלפון או כתובת דוא"ל, וניתן להתחבר באמצעות חשבון Google או Apple. כשאתם מתחברים דרך Google או Apple, אנחנו מקבלים את מזהה החשבון ופרטי פרופיל בסיסיים (שם, דוא"ל) שהם משתפים איתנו — לעולם איננו רואים את הסיסמה שלכם ב-Google או ב-Apple.

2.2 פרטי פרופיל

שמכם, תאריך לידה (אופציונלי) ותמונת פרופיל שתבחרו להעלות (אופציונלי).

2.3 מיקום

KROO משתמשת במיקום המדויק של המכשיר כדי למצוא מגרשים ואירועים בקרבתכם, וכדי לתעד את המסלול שלכם בזמן מעקב אחר ריצה או רכיבה כשהאפליקציה פתוחה. המיקום נאסף רק בזמן שאתם משתמשים באפליקציה; KROO אינה ניגשת למיקום שלכם ברקע.

2.4 תמונות

תמונות שתבחרו להעלות — לתמונת הפרופיל שלכם או לתיעוד מגרש.

2.5 מזהי התראות

מזהה מכשיר המשמש למשלוח התראות (תזכורות לאירועים, בקשות דירוג, הודעות צ'אט). אפשר לכבות התראות בהגדרות המכשיר בכל רגע.

2.6 פעילות באפליקציה

אירועים שיצרתם או הצטרפתם אליהם, אישורי הגעה, תוצאות משחקים וסטטיסטיקות, הדירוגים שנתתם וקיבלתם, חברות בקבוצות ובנבחרות, הודעות צ'אט בתוך האפליקציה, וההתקדמות (XP, רמות ורצפים) שנוצרת מהפעילות הזו.

2.7 אבחון ותקלות

דוחות קריסה, נתוני ביצועים ואבחון שימוש כללי הנאספים באמצעות Azure Application Insights, כדי שנוכל לאתר ולתקן תקלות.

3. מה אנחנו לא אוספים

• פרטי תשלום וכרטיס אשראי. KROO ניתנת כיום ללא תשלום ואינה מבצעת עסקאות. איננו אוספים, מקבלים או שומרים מספרי כרטיס, פרטי חשבון בנק או כתובות חיוב. יכולות התשלום כבויות, ואף שספריית תוכנה של ספק תשלומים עדיין כלולה באפליקציה — היא אינה פעילה ולא נשלח אליה או אלינו מידע תשלום או כרטיס. אם נוסיף בעתיד יכולות בתשלום, נעדכן תחילה את המדיניות הזו ונסביר מה משתנה לפני שזה יחול עליכם.
• מיקום ברקע. אנחנו קוראים את המיקום רק כשהאפליקציה פתוחה ואתם משתמשים ביכולת שזקוקה לו. איננו עוקבים אחר המיקום שלכם ברקע.
• אנשי קשר, מיקרופון, יומן ונתוני בריאות. האפליקציה אינה מבקשת ואינה אוספת אף אחד מאלה.
• מזהי פרסום. איננו מציגים פרסומות ואיננו משתמשים בערכות מעקב פרסומי.

4. איך אנחנו משתמשים במידע

• להפעלת השירות: יצירת החשבון, ניהול אירועים, בניית סגלים ואיזונם, וחישוב דירוגים וסטטיסטיקות.
• לתקשורת איתכם: תזכורות לאירועים, בקשות דירוג ועדכוני שירות.
• לשמירה על שירות בטוח ותקין: מניעת שימוש לרעה, ניפוי באגים ואבחון.
• לשיפור השירות על סמך אופן השימוש בפועל.
• לעמידה בחובות חוקיות, ולביסוס או הגנה על תביעות משפטיות במידת הצורך.

איננו משתמשים במידע שלכם להצגת פרסומות של צד שלישי, איננו יוצרים עליכם פרופיל פרסומי, ואיננו מוכרים את המידע האישי שלכם לאיש.

5. הדירוגים הם עיוורים

אחרי משחק, שחקנים מדרגים את הביצועים של חבריהם לקבוצה. הדירוגים האלה עיוורים מעצם תכנונם: זהות המדרג נשמרת בכתיבה בלבד ברמת מסד הנתונים ואינה נחשפת לאיש דרך האפליקציה או דרך כל ממשק בשליטת KROO — גם לא לצוות KROO דרך כלי המוצר הרגילים. רק הדירוג המצטבר (ממוצע בייסיאני של הציונים שקיבלתם) מוצג בכרטיס השחקן שלכם.

6. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו משתפים מידע רק כפי שנדרש להפעלת השירות:

ייתכן שנחשוף מידע גם כאשר אנחנו מחויבים לכך בחוק — למשל בתגובה לדרישה משפטית תקפה — או כאשר אנו סבורים באופן סביר שהדבר נדרש להגנה על שלומו של אדם, או לביסוס, מימוש או הגנה על תביעה משפטית. אם KROO תהיה מעורבת אי פעם במיזוג, ברכישה או במכירת נכסים, נתוני חשבון עשויים לעבור כחלק מכך; נודיע לכם על כך מראש.

איננו עובדים עם רשתות פרסום, ואיננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לסוחרי מידע או לכל צד שלישי אחר.

7. מה שחקנים אחרים רואים

KROO היא אפליקציה חברתית, ולכן חלק מהמידע שלכם גלוי לשחקנים אחרים מעצם התכנון: השם ותמונת הפרופיל שלכם, העיר שלכם, הגיל שלכם, הדירוג המצטבר, הרמה והמאפיינים שלכם, החברות שלכם בקבוצות ובנבחרות, ההגעות ואישורי ההשתתפות שלכם, ותוצאות המשחקים והסטטיסטיקות מהמשחקים שהשתתפתם בהם. הודעות שאתם שולחים בצ'אט קבוצתי גלויות לאותה קבוצה.

מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל ותאריך הלידה המלא שלכם לעולם אינם מוצגים לשחקנים אחרים — רק הגיל בשנים נגזר מתאריך הלידה. מי דירג אתכם והציונים הפרטניים שנתן לעולם אינם מוצגים לאיש, כמתואר בסעיף הקודם.

8. שמירת מידע

אנחנו שומרים את נתוני החשבון שלכם כל עוד החשבון קיים. אם תמחקו את החשבון (ראו הסעיף הבא), נמחק או ננטרל את מזהי הזהות ופרטי הפרופיל שלכם. היסטוריית משחקים וסטטיסטיקות מצטברות שאינן מזהות אתכם עוד עשויות להישמר, מכיוון שהן מתארות את תוצאת האירוע המשותף שבו השתתפו שחקנים נוספים, ולא אתכם באופן אישי.

נתוני אבחון וקריסות נשמרים לתקופה מוגבלת לצורכי ניפוי באגים. גיבויים מתחלפים במחזור קבוע, ולכן מידע שנמחק עשוי להישאר בעותקי גיבוי למשך זמן קצר עד שיידרס. ייתכן שנשמור מידע לתקופה ארוכה יותר כאשר אנו מחויבים לכך בחוק או כאשר הדבר נדרש לביסוס או להגנה על תביעה משפטית.

9. הזכויות שלכם ומחיקת חשבון

אפשר למחוק את החשבון והנתונים ישירות מתוך הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון באפליקציה. מחיקת החשבון מסירה מהמערכות שלנו את מזהי ההתחברות, פרטי הפרופיל והמידע המזהה אישית. היסטוריית משחקים וסטטיסטיקות המשותפות עם שחקנים אחרים (כמו תוצאה של אירוע שהסתיים) עוברות אנונימיזציה במקום מחיקה מלאה, כדי שלא נמחק לשחקנים אחרים את התיעוד המשותף של משחק שהתקיים.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם גם זכות לקבל עותק מהמידע שלכם, לתקן אותו, להתנגד לשימוש בו או להגבילו, לחזור בכם מהסכמה, לבקש אותו בפורמט נייד, או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות הרלוונטית. למימוש כל אחת מהזכויות האלה כתבו לנו לכתובת שבהמשך — נשיב בתוך פרק הזמן שהחוק דורש, ובתוך 30 יום כאשר לא נקבעה תקופה ספציפית. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם תחילה.

10. ילדים

KROO אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13, ויש להיות בני 13 לפחות כדי להחזיק בחשבון. אנחנו מבקשים תאריך לידה כחלק מהפרופיל. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13; אם נגלה שעשינו זאת, נמחק אותו. אם לדעתכם ילד מסר לנו מידע אישי ללא הסכמה מתאימה, פנו אלינו ונסיר אותו במהירות.

11. אבטחה

אנחנו משתמשים באמצעים מקובלים בתעשייה — הצפנה בהעברה, בקרות גישה וספקי תשתית מוכרים (Azure, Firebase) — כדי להגן על המידע שלכם. אף מערכת אינה מאובטחת באופן מושלם, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. שמרו על המכשיר ועל אמצעי ההתחברות שלכם, וספרו לנו מיד אם נדמה לכם שמישהו אחר קיבל גישה לחשבון.

12. העברות מידע בין־לאומיות

התשתית של KROO מתארחת אצל ספקים שעשויים לעבד מידע בישראל ובאיחוד האירופי. כאשר מידע מועבר בין־לאומית, אנחנו נסמכים על מנגנוני ההגנה הסטנדרטיים של הספקים שלנו להעברת מידע חוצת גבולות, כגון תניות חוזיות סטנדרטיות של הנציבות האירופית והחלטות הלימות, ככל שהן חלות.

13. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות הזו ככל שהשירות משתנה. נעדכן את תאריך התחילה שלמעלה, ובשינויים מהותיים נודיע לכם באפליקציה לפני שייכנסו לתוקף. אם אינכם מסכימים לשינוי, אפשר למחוק את החשבון.

14. הדין החל

על מדיניות זו חלים דיני מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין. אין באמור כדי לגרוע מזכות המוקנית לכם לפי דין מחייב להגנת הפרטיות במדינת מגוריכם.

15. יצירת קשר

שאלות על המדיניות הזו או על המידע שלכם? כתבו לנו ל־[email protected]. המדיניות מתפרסמת גם באנגלית בכתובת playkroo.com/privacy. התרגום לעברית ניתן לנוחותכם, ובמקרה של סתירה תגבר הגרסה האנגלית, אלא אם הדין המחייב קובע אחרת.